規章投資報酬計算

水上活動注意事項∧Top

從事空域及水上活動如游泳、水上摩托車和快艇、拖曳傘、浮潛、海底漫步等注意事項：

• 參加水上活動宜結伴同行，如發現落單應儘速趕上同伴，如教練或船員要獨自將你帶離，應拒絕並告知導遊或領隊，要了解活動場地是否合法及器材的使用操作，浮潛裝備不能替代游泳能力，不會游泳者，請小心嘗試且注意同伴的狀態。
• 事先了解地形、潮汐、海流、風向、溫度、出入水點等因素，如上面因素不適合水上活動時，則不要勉強參加。
• 參加外島的活動行程，請嚴格遵守穿救生衣的規定，且應全程穿著，如船家未提供救生衣，則應主動要求。
• 乘坐遊艇及水上摩托車，不跨越安全海域，泳客亦不能在水上摩托車、快艇、拖曳傘等水上活動範圍區內游泳。水上摩托車常是駕駛員與旅客共乘一輛，正常的碰撞是無可避免，但如發現異常狀況請馬上告知導遊或領隊。
• 注意活動區域之安全標示、救援設備及救生人員設置地點。
• 應注意自己的身體狀況，有心臟病、高血壓、感冒、發燒、醉酒及餐後，不參加水上活動及浮潛，感覺身體疲倦、寒冷時，應立即離水上岸。
• 避免長時間浸在水中及曝曬在陽光下，亦不長時間閉氣潛水造成暈眩導至溺斃；潛入水裡時不使用耳塞，因壓力會使耳塞衝擊耳膜造成傷害。浮潛時切勿以頭部先入水，並應攜帶漂浮裝備。
• 乘坐遊艇前宜先了解遊艇的載客量，如有超載應予拒乘，搭乘時不集中甲板一方，以免船身失去平衡。
• 對於旅行社安排行程之外的各種水上活動，參加前應謹慎評估其安全性及自身的身體狀況。

保育注意事項∧Top

許多動物面臨絕種的威脅，由於人類不斷貪婪的開發大自然，導致這些稀有動物數量急速銳減，這種令人難過的情況將會持續發生，除非盡最大努力來制止並推翻這股趨勢。野生動物唯一所屬的地方就是野外，牠們棲息的大自然，因此動物和自然環境都需要被保護。

• 保持自然環境的清潔，把垃圾丟到海裡或是丟棄在森林裡都會對環境生態造成傷害，甚至是生物的死亡。
• 不要購買任何動物製成的紀念品或其他產品，如龜殼或象牙。
• 不要購買野生動物當做寵物，或是支持剝奪野生生物的人。
• 不要光顧專門提供野味的餐廳或商店。在泰國屠殺野生動物做料理是違法的。
• 請協助我們為野生動物提供更好的照顧及制止非法行為，如發現任何不法情事請通報國家公園、野生動植物保育部電話：02562-0760、網址：www.dnp.go.th。

其它注意事項∧Top

警告 Cautions

旅遊期間

• 請直接至巴士總站購買車票。
• 在公車上睡覺時請將私人物品緊握在手上。
• 除非必要，請勿隨身攜帶貴重物品，將貴重物品放置在安全的地方。
• 不要隨便接受陌生人的飲料或食物，尤其，巴士並非政府單位。
• 避免或拒絕嚐試任何毒品及賭博，這些在泰國法律上所判的刑責非常的重。
• 不要隨意幫別人照顧他們留下來的物品。
• 不要隨意和陌生人離開，帶到四處或幫你向其他陌生人購買物品，因為他們可以藉由販賣高價商品並從中抽取佣金。
• 不要check-in不可靠的飯店／旅舍，有可能造成人身危險。

遇到以下危險行為請“立即斷然拒絕”

1. 在大皇宮附近有一些詐騙集團，目標鎖定東方旅客，通常會告知目標對象皇宮有活動因此不對外開放，或者是幾點才會開放等謊言，將遊客安排到別的景點免費參觀或以少許費用參觀，最後就將遊客帶到珠寶店，欺騙遊客珠寶店為回饋消費者，每年會有7天以批發價便宜販售，並告知回台灣後可以轉賣賺取價差，或是不滿意可以在台灣退貨等等，這些都是詐騙遊客的手法，請務必小心。
   大皇宮的開放時間為上午8:30至11:30，下午1:30至3:30，除非有皇家慶典否則全年無休。參觀費用為200泰銖，詳情可上網查詢：www.palaces.thai.net。
2. 請注意週邊人事物，不要隨便相信陌生人，如有人搭訕請勿理會。
3. 不要相信任何免費提供的服務，例如計程車或是嘟嘟車。
4. 不要相信任何聲稱是政府開設的機構。

泰國觀光局台北辦事處提醒旅客，出發前最好先了解該國的旅遊資訊與風俗民情，以免受騙上當，破壞了旅遊的心情。
24小時保護旅遊安全，請撥觀光警察1155（24小時免付費電話）
無論在泰國何處，皆可免費撥打1155熱線電話。
提醒：在泰國曼谷當地可使用手機、市話、公用電話直撥1155，在曼谷市以外的地區，則需使用市話以撥打1155。

泰國民情∧Top

Does & Don't 可以和請不要

歡迎到訪泰國

泰國是個殷勤和具寬容心的國家，到訪旅客都會受到溫暖、友善的歡迎，因此不論到曼谷或是泰國每一處都能感到輕鬆和自在。但如其他國家一般，泰國也有許多泰國人民珍視和尊重的悠久社會習俗和傳統。了解及接納這些傳統不僅可以幫助旅客對泰國文化全面的欣賞了解，同時也可以避免產生不必要的誤會或不小心冒犯到任何人。學習一些基本泰國風俗以及遵守一些簡單的“可以和請不要”的旅遊經驗能讓你更富有也更樂在其中。

君主體制

泰國在13世紀建國至今，自1932年成為是君主憲政國家，相對地，人民一直以來對皇室極為敬愛。因此到訪的旅客也應該謹慎展現對國王皇后以及皇室成員的尊敬。例如，在電影院內當播放國歌時所有的觀眾包括遊客都必須起身站立。當旅客參加有皇室成員出席的慶典時，最好是觀察一下四周群眾看他們如何做並跟著他們一起做。

宗教禮範∧Top

泰國是一個佛教國家，有90%以上的人民是虔誠的佛教徒。因此對佛教和其標誌都極為尊敬，尤其是佛像，因此不論個人的宗教派別為何，都要表現禮貌和尊重。泰國人民本身對國內其他宗教也非常尊重，特別是基督教和回教，泰國律法中有也幾項特別條文針對觸犯宗教的規定。例如，在泰國內犯下侵犯到任何宗教的不當行為。同樣地，任何人在宗教集會中造成混亂則會遭到起訴。當您拜訪宗教地點時，以下是一些什麼可以和什麼不行的實用提示：

• 進入供奉有佛像的寺廟之前請脫鞋。進入清真寺時也請脫鞋，並應事先請求對方的允許，當有內有宗教聚會時請不要進入。
• 衣著乾淨合宜，無袖襯衫和短上衣、短裙或是高於膝蓋以上的短裙及熱褲等皆不適當。在清真寺，女性應該要穿著長裙或長褲，長袖上衣並將鈕釦釦到脖子以及戴上頭巾。
• 女性請勿碰觸和尚。和尚宣示獨身並且嚴禁和女性有任何身體上的碰觸，即使是輕微碰觸也不行。當女性要拿東西給和尚時，要先交給其他在場男性再由他轉遞給和尚。或是和尚會將衣服一角拉到他面前，此時女性朋友就可以把東西置於和尚衣服上。
• 不要爬到佛像上照相，或是做出任何不敬的動作。每尊佛像不論大或小、毀損與否，都被視為是神聖的物體。

社交禮儀∧Top

泰國人民面對旅客都非常友善寬容，同時他們也會、並對所有人，接受社會行為的規範。雖然這些習俗不像對君王及宗教般嚴格，但感謝外國人也能夠了解體諒，尤其一些鄉下地區以曼谷要更加嚴格，以下幾點請謹記在心：

• 問候：泰國人在與他們問候打招呼時不會握手，他們會雙手合十置於胸前，然後禮貌的點頭鞠躬，這個動作稱為wai。一般年幼者在回應年長者問候時會wai。在嚴謹的習俗中，人們對年紀及輩份高的長輩年wai的姿勢會更高。但一般旅客只要觀察泰國人如何問候並試著做出類似的手勢就好。
• 頭和腳：泛指人身上最高和最低的部位。因此，千萬不要摸別人的頭，即使是友善的表現。再者，在社交聚會場合中，年輕者會試著將頭放的比年長者低，當年長者經過時，他們就會鞠躬表達對長者的尊敬。在同時也會在社會階層高及低的人也是如此。至於腳，如果用腳指著某人或某物體是被視為是極度不禮貌的行為。當坐在任何人對面時，腳都要隨時收好。
• 表現愛意：男女在公開場表現愛意在傳統中是非常不宜的。現在，可以見到一些較西化的泰國情侶手牽手，主要是在曼谷市的年輕人，但這是在講究禮宜的社會中已經是最大的尺度了。
• 發脾氣：當一個人發脾氣，特別是在公共場合，被認為是極度不禮貌的。這不能解決任何事，保持冷靜的頭腦和隱藏情緒才有可能達到想要的。最好的建議是時時保持幽默、微笑以及往好處想。
• 稱呼：不要因人稱呼的名感到生氣，這只是一般泰國人的習慣，一般都用Khun來稱呼名字，Khun通指先生、女士及小姐，因為一般泰國人名都很長，因此泰國人都有個小名。如果你發現在念泰國人的名字時舌頭打結，不要擔心，可以禮貌的問他們短的名字。同時如果有人懂得一些英語，而叫你“嗨你hey you”時也不要生氣。他們絕對沒有要冒犯你的意思，而是泰國對人禮貌的慣用翻譯。而通常泰國人在街上互相打招呼說“Pai Nai”，“你要去哪?”，並非不禮貌，也不是他們期待如實的答案。
• Sanuk：這個泰文很難依字面直譯，但意思是好好的玩，意指高興快樂的享受每件事。它很常用到，意指一種一直工作沒有樂趣的單調世界的文化。
• Mai Pen Rai：另一句獨特的泰文片語，意指“沒關係”、“不用介意” – 是值得記在心裡的觀念。

行前準備∧Top

• 選擇台灣觀光局核准及信譽良好的合法旅行社，而不 以「價格」作為決定行程之標準，如您參加低團費之團體，旅行業者為彌補團費，常於旅客到達國外後，安排團員購物或強行推銷自費行程，極易產生糾紛。（可請旅行社提供營利事業登記證 ，交通部旅行業執照號碼及泰國當 地配合旅行社 之資料）如要查詢旅行社相關資訊，請利用台灣觀光局查詢電話(02)2349-1500。
• 了解行程內容（行程中的住宿、交通、餐點、自費行程的選擇及安排 ）。
• 要求旅行社派領有執業證書的領隊帶團，並要求旅行社安排合格安全的交通工具及旅遊活動。
• 參加行前說明會並與旅行社簽訂旅遊契約，同時可向旅行社索取代收轉付收據以維護自身權益。
• 購買旅遊平安及醫療保險，並詳加了解保險的項目，以確保自身的權益。
• 自備慣用藥品或外用藥膏，避免攜帶粉狀藥物，以免被誤為毒品，孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行，且應先到醫院索取附有中文說 明的英文診斷書備用。途中如身體不適，不隨便吃別人的藥，宜告知領隊 安排就醫。
• 出國前應將行程、國外住宿旅館之電話號碼及所參加的旅行社聯絡電話告知家人，如係個人自 助旅行，亦應隨時與家人保持聯繫。
• 攜帶數張照片備用，另將機票、護照、簽證、結匯收據、簽帳卡等證件影印乙份和正本分開攜帶，以備掛失，或申請補發。
• 準備一份旅遊地點之我國駐外辦事處通訊資料，隨身攜帶。
• 保育類野生動物及其產製品，如未取得許可文件就帶回國或郵寄，有關單位將以走私罪論處。

食衣住行注意事項∧Top

食

• 隨身攜帶水壼，以補充水份，水不能生飲，椰子汁雖便宜，不宜多喝。
• 飲食不要過量，並注意其新鮮度，儘量不生食海鮮。
• 不吃食保育類野生動物之食品及加工品。
• 榴槤不可帶到車上或旅館內。

衣

• 穿著輕便樸實的衣鞋，鞋子最好是防滑好走，不穿新鞋。
• 不戴昂貴首飾，以免歹徒滋生貪念。
• 攜帶一件外套，以備在山區或有冷氣的地方穿著。
• 參加水上活動時，宜多備一套衣物，以防衣服濺濕時可更換。

住

• 住宿較僻靜之旅館不單獨外出，外出時應告知領隊。
• 進房間後把搭鍊扣上，有人敲門先問清楚再打開搭鍊，非本團人員不隨便請人進房，即使是穿制服之服務人員亦應注意。
• 記下領隊或其他團員的房間號碼以便聯絡。
• 離開房間時記得把鑰匙帶出關掉電源，鎖好房門並將鑰匙交旅館櫃檯，重要 物品請勿置於房內，宜寄放櫃台保險箱。

旅館防火逃生注意事項：

• 住進旅館後，先查看安全門可否開啟、通道是否暢通？再記清楚走道上安全門及滅火設備的位 置，並數數看自己的房間到安全門共經過幾個門，以備火警時可摸黑逃生。
• 不使用耗電量大的電器如電湯匙、電爐，不在房間內烹食。
• 溼衣服不放在燈罩上烘乾，睡覺前不在床上吸煙，浴缸可先儲一盆水以備火警發生時用。
• 起火時速告旅館櫃台並叫醒別人。
• 鑰匙放在床頭易於拿取，火警時先了解火的來源，可試摸門把，如已很燙，不可打開房門，先以垃圾桶汲水放門口，以溼毛巾堵住門縫，再到窗口呼救。如需逃生，先以溼巾覆面呼吸，伏身離地面10--20公 分沿牆數房間門逃至安全門，如能自備一小手電筒更利黑暗中逃生。
• 切記：火警時不使用電梯逃生。

行

• 行車走路靠左走，並遵守交通規則。
• 搭車旅行時，隨時注意自己放置財物的位置。
• 搭乘計程車時先記下車號，以便能訊速找回遺忘在車內的物件。
• 在巴士內及公共場所，要特別留意扒手集團會故意來撞擠你，使您分心後再下手偷竊。
• 隨時攜帶飯店的名片，萬一迷失方向時可用。
• 避免單獨在寧靜的街道或是荒涼的地區步行。
• 不要介入任何賭博遊戲或牽扯上與毒品有關的任何行為，泰國政府對這些違法的處罰相當嚴厲。

購物注意事項∧Top

泰國有豐富多樣的商品可以血拼，有創意設計品、精緻手工藝品及令人心動的價格，讓泰國成為亞洲最佳的購物景點。 不論你的採購目標是什麼 ? 奢華名品、居家飾品、個人喜愛物品或獨特的禮物，都可以在泰國買到所有想要的商品。而要滿足購買慾望就要選擇到哪裡購物，從精緻的購物商場、流行的商業中心到熱鬧的夜市及街道攤販應有盡有。 推薦泰國著名的商品包括、泰絲及棉織品、寶石、珠寶及古董。量身訂作服、設計師名品、運動及休閒用品、手工藝品、銀器、陶器及木雕等。

在泰國購物確實充滿樂趣，到如果要買的盡興，請記住下列簡單的要點：

1. 殺價：固定價格大多在百貨公司及曼谷部份商店；其他地區幾乎都可以殺到令人滿意或更優惠 的價格。一般可以依定價打10% ~ 40%的折扣。沒有快速秘訣，但請勞記泰國人喜歡有禮貌及幽默感，不喜歡大聲嚷嚷或生氣。耐心和微笑以待是不二法門。
2. 寶石及珠寶：記住購買寶石或珠寶時就沒有所謂的殺價，只在於它的價值。如果店家提供的商品聽起來真的很不錯，那或許就可以買。小心慎選珠寶店，並多走幾家比價。
3. 木雕：旅客返回澳洲時要確認所購買的木雕有煙燻處理過及開具證明書；否則可能會受到澳洲隔離檢驗服務(AQIS)沒收。
4. 兜售：避免被兜售或新認識的朋友主動提出要帶你去購物。商店會給這些人佣金，並把成本加諸在你所購買的商品上，讓你當冤大頭。
5. 收據：當購買寶石、珠寶或其他昂貴商品時，離開之前一定要索取收據並確定內容金額無誤。

珠寶／昂貴物品

• 不要相信路邊的導遊、計程車司機或 “嘟嘟車”司機或任何企圖帶你前往購買具保障或2~3倍以上價值的珠寶，這全部都是騙人的訊息。
• 不要相信店員說他們是由政府所經營的商店，因為泰國政府除了“免稅商品店”之外，沒有經營其他任何商店。
• 不要相信店員說他們在正慶祝某個節慶舉辦特賣活動。
• 不要向不接受信用卡付帳的商店購買寶石，或用你的信用卡買黃金又換成寶石。
• 購買寶石不要使用郵寄方式來規避稅金或通關手續，因為這些都是假的寶石。
• 不要向保證退還或是可在海外代理商更換的商店購買珠寶。
• 如果你有意購買寶石，或是發現商店有可疑行為，請撥“1155”連絡觀光警察中心。
• 如果你在有政府官員代表的珠寶店遭遇退還物品或珠寶的問題，請洽消費者保護局(CPA)，電話：1166或281-4540。
• 不要向無法提供寶石來源、狀況及質與量等資訊的珠寶店購買寶石。
• 不要向沒有商品成本的珠寶店購買寶石。
• 不要相信任何聲稱他們同時是觀光警察及泰國觀光局官員的人。
• 不要向告訴你說如果不滿意這些商品可以在回國後賣還給他們在海外的代理的珠寶店購買寶石。

基本原則

• 不攜帶太多現金，儘量使用信用卡、旅行支票，同一物品用信用卡付帳時宜一次結清，若已分兩次付帳須洽信用卡公司更正，使用信用卡時，應先確認收據上之金額，再予簽字，美金現金或旅行票之使用，儘量使用二十元以內 之面額，付款時錢不露白。
• 皮包皮夾不離手，以免小偷趁機偷走，即使在照相時，或上洗手間，亦應隨身攜帶，皮包拉鍊拉好，皮包背在胸前為宜，旅行霹靂包、背包雖然便利，卻常是宵小偷竊的對象。
• 貨比三家不吃虧，購買高價物品時，宜多比較，因為大部份的物品在購買後不可以退貨，購買時記得索取完整的收據。
• 您所購買的珠寶宜隨身攜帶而不得以郵寄方式出境，珠寶及藍寶石在泰國是有分級制的，購買後應向商店索取購買證明。
• 勿接受陌生人所提供的遊覽及自由採購等服務。
• 選擇各地的百貨公司購物，價格較合理且可獲品質保證。
• 尊重泰國地區特殊的宗教信仰，但亦要預防以宗教信仰之由被迫購物。
• 不消費或購買保育類野生動物及其產製品。
• 泰國駐外使館或辦事處，不參與處理您在泰國購買之物品而欲退貨的糾紛問題。